Diferentes escuelas
Sí bien el coaching tiene una definición común en cuanto a objetivos y metodología hay diversas corrientes que difieren en algunos aspectos sobre el foco durante las sesiones y los límites en la actividad del coach.
Revisaremos a continuación una breve historia de cada una de las corrientes así como sus aspectos fundamentales y finalmente revisaremos, en un cuadro comparativo, coincidencias y divergencias.
Iremos desarrollando este tema en sucesivos artículos.
Corriente norteamericana
Fundada por Thomas J Leonard, fundador de la reconocida ICF (International Coach Foundation) y la IAC (International Associacion of Coachin), y ha realizado notables contribuciones al coaching. Entre ellas ha escrito 6 libros relacionados con el coaching, más de 28 programas de desarrollo personal y profesional utilizados por coaches, grandes compañías, y academias especializadas y creó coachville.com la mayor red de entrenamiento de coaches de Estados Unidos de América.
15 Competencias : Habilidades del coach |
| Generar conversaciones provocadoras en sesiones cortas, escuchando al cliente, cuestionándole, haciendo preguntas adecuadas, buscando claridad. |
| Facilitar el autodescubrimiento, porque cuanto mejor se conoce uno a sí mismo, mejores decisiones puede tomar. |
| Sacar lo más grande, pidiendo al cliente que piense y actúe a lo grande, que suba el listón y sus estándares |
| Disfrutar inmensamente del cliente. Cuando el coach disfruta con un cliente, se desarrolla un alto grado de confianza de forma natural. Los clientes corren más riesgos, avanzan más rápidamente |
| Ampliar los esfuerzos del cliente, actuando como catalizador y acelerador. |
| Navegar vía curiosidad, dejarse guiar por ella, para que se produzca el aprendizaje en un doble sentido, ya que el coach también aprende de su interrelación con el coachee. |
| Reconocer la perfección en cada situación. Una forma de ver la vida es creer que todo lo que sucede, sucede por una razón perfecta. |
| Poner rumbo a lo más importante. Dependiendo del momento, lo que es más importante para el cliente cambiará. El coach es rápido para identificar esta diana móvil y flexible para ajustar el Coaching para que sea efectivo en ese nuevo camino |
| Comunicar claramente. Los coaches trabajan para limpiarse de prejuicios, juicios, necesidades insatisfechas, deberías, podrías, discursos, agendas, arrogancia y miedos |
| Contar lo que percibes. Cuanto más a menudo y más fácilmente un coach pueda compartir lo que ve, siente y escucha, añade mayor valor para ese cliente |
| Ser el hincha del cliente. Cuando el coach se convierte en un hincha del cliente a todos los niveles (incluyendo sus acciones, progreso, sueños, características, compromisos, dones y cualidades), el cliente incrementa sus probabilidades de éxito |
| Explorar nuevos territorios. El coach amplía la forma de pensar del cliente tejiendo nuevos conceptos, principios y distinciones durante la sesión, e invita al cliente a probar nuevas formas de hacer las cosas, incluso identificar nuevas metas o resultados. |
| Saborear la verdad. Siempre hay una verdad que, cuando se descubre y se articula, puede transformar la vida o el negocio de una persona |
| Diseñar un entorno favorable. El éxito, por no mencionar la evolución personal, puede ser sostenible cuando existen entornos y estructuras de seguridad que lo apoyan |
| Respetar la humanidad del cliente. Todos tenemos límites, tanto internos como externos, el coach sabe esto y lo respeta |
15 Clarificadores : Aclara lo expresado por el cliente |
| Urgente vs. Importante, ¿efecto bombero? Lo importante es lo que sufre. |
| Afrontar vs. Evitar ¿hacer frente o arte de magia? |
| Hecho vs. Interpretación ¿Realidad o fantasía? |
| Aceptar vs. Resistir |
| Referencia interna vs externa. ¿Locus interno o locus externo de control? |
| Deseo vs. Necesidad ¿Quiero o debo? |
| Oportunidad vs. Posibilidad. El éxito es la realización progresiva de una visión. |
| Fuente vs. Sintonía. ¿Origen desde la visión sistémica o una causa? |
| Abriendo vs. Compartiendo |
| Respuesta o reacción ¿Valida opciones o impulsividad? |
| Crear vs. Eliminar |
| Problema vs. Preocupación. |
| Aceptación vs. Resistencia |
| Dirigiéndose a vs. Huyendo de |
| Presente o pasado |
15 Productos : Aportaciones del coach |
| Nuevas Perspectivas |
| Validación |
| Un mensaje |
| Energia |
| Solución |
| Un plan de acción |
| Estructura |
| Recurso |
| Opciones |
| Apoyo |
| Aprendizaje |
| Consejo |
| Estrategias |
| Feedback (Realimentacion) |
| Desafío (Reto) |
15 Marcos : Creencias del coach |
| Todo se puede solucionar … o no |
| Siempre se puede reducir el riesgo |
| Siempre hay una mejor forma |
| El éxito es un efecto |
| Las emociones nos enseñan |
| Posponer tiene coste |
| La intuición es una forma superior de inteligencia |
| La respuesta existe |
| La auto-confianza se construye |
| Todos tenemos ideas |
| El trabajo se puede disfrutar |
| Los problemas son oportunidades |
| La gente siempre da lo mejor de si mismo |
| La conciencia une. Se pueden comprender verdades mas allá. |
| La vida es sobre nosotros, pero no lo tomes como personal |
15 Puntos de Estilo : Forma de relacionarse con el coach |
| Percibir correctamente lo que expresa el cliente |
| Responder Claramente |
| Tomar seriamente las preocupaciones del cliente |
| Articular de forma sencilla |
| Ser ligero y neutro |
| Colaborar |
| Saber recibir y retransmitir al miemo tiempo |
| Comunicar plenamente |
| Mantener el ritmo |
| Saber escuchar “entre líneas” |
| Utilizar palabras fácilmente comprensibles |
| Estar seguro de si mismo |
| Estar centrado en el cliente |
| Sentirse cómodo con los problemas |
| Estar “con” el cliente |