Si quiere hacer coaching a su equipo, siga los siguientes diez consejos para managers : Le ayudarán!
1. Asegúrese de entender completamente lo que es el coaching.
Muchos gerentes hacen suposiciones incorrectas sobre el coaching. Es importante que un gerente utilice un modelo de coaching claro y consistente y entienda el “por qué” – para mejorar el compromiso y el desempeño del personal – así como el “cómo” – usando un modelo de diálogo colaborativo de compromiso. El gerente debe ser capaz de distinguir entre “mandar”, entrenar, asesoramiento, entrenamiento y terapia.
2. Compruebe su perspectiva sobre las personas.
Un gerente que ve el potencial de las personas es mucho mejor en entrenarlos hacia ella. Un gerente que juzgue a la gente basado en el desempeño pasado y actual, o cree que la gente es inherentemente limitada, no hará un esfuerzo fuerte para comprometer al personal para un desempeño óptimo. Un empleado contratado, bien entrenado superará a uno que está siendo mal administrado por un jefe débil.
3. Aprender y practicar un modelo de Coaching Efectivo.
Es crucial que comience con un modelo de coaching basado en la investigación y probado. Dicho esto, hay una diferencia entre tomar un seminario de dos días sobre el coaching, y en realidad el desarrollo de habilidades de coaching. El curso es un evento, pero el otro es un proceso. Así como entrar en (y mantenerse en) la forma requiere entrenamientos consistentes en lugar de una sola visita a la clase “bootcamp de fitness”, convertirse en un gran entrenador no es una solución rápida. Después de adquirir el conocimiento de coaching, es importante participar en la aplicación continua. Asociarse con una organización que ofrece opciones continuas de seguimiento. (Coaching to Coach) para obtener más información sobre un modelo comprobado basado en la investigación.)
4. Involucre a su Jefe.
A veces la falta de compromiso o el apoyo de la alta dirección puede ser un obstáculo real de coaching. Presente un caso para los beneficios económicos del coaching, y asegúrese de que puedan ver el ROI involucrado. Con la participación en todos los niveles de la organización, la inversión en una cultura de coaching se logrará una mayor tracción y resultados superiores.
5. Entender y valorar las diferencias de personalidad.
Al entrenar al personal, tenga en cuenta que cada persona tiene diferentes motivadores y estilos de comunicación. Aprenda los estilos de su equipo para adaptar su comunicación al oyente para un mayor impacto. Si alguien es más lento para hablar y responder, por ejemplo, les da tiempo para pensar y procesar en lugar de interrumpir con sugerencias “útiles”. Entrenamiento eficaz se adapta al estilo único y las necesidades de la persona que está siendo entrenado.
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6. Priorizar su tiempo – Manténgase enfocado.
Coaching puede suceder de diferentes maneras con diferentes necesidades y circunstancias. A veces, habrá “mini” oportunidades de entrenamiento que no debe perderse. En otras ocasiones, se requieren sesiones de entrenamiento más largas o más intensivas. Planifique sus tiempos de coaching y sepa cuándo es suficiente. Mantenga la sesión centrada en llegar a una solución dentro del plazo permitido – evitar la verbalización sin fin sobre el problema, y el entrenador a una resolución.
7. Deje de apagar los incendios.
Un gerente que interviene regularmente para resolver los problemas del personal no los está haciendo (ni a sí mismo) ningún favor. Sólo los está entrenando para que le traigan los problemas, en lugar de resolverlos. Enseñe a su personal a desarrollar su capacidad de confianza y resolución de problemas. Esto solo aumentará la eficiencia organizacional. A veces la simple pregunta, “¿Qué puedes hacer al respecto?” Ayudará a descubrir una solución.
8. Busque comentarios regulares.
Para apoyar su crecimiento continuo, asegúrese de obtener una retroalimentación regular. La conciencia de dónde y cómo está logrando (y no) le ayudará a realizar los cambios que necesita para una mejoría sostenida. Este es un área donde el Feedback 360 es a menudo útil.
9. Escuchar, escuchar, escuchar.
Una de las mayores habilidades que un entrenador / director debe practicar es la escucha activa. Despliegue las habilidades de escucha con una mente abierta con el fin de hacer preguntas más efectivas del coachee, y llegar al corazón de una cuestión para ayudarles a encontrar una solución.
10. Sigua creciendo y desarrollándose.
La velocidad de cambio en el mundo de hoy significa que cada año, más y más de lo que hemos aprendido anteriormente se convierte en obsoleto. Manténgase al día con las últimas investigaciones y desarrollo en el campo. Asistir a conferencias de coaching, ver webcasts, suscribirse a literatura y feeds web.