Parte I : Resiliencia desde la visión empresarial
Como se traduce en competencias desarrollables?
Bajo este concepto se engloban distintos significados, todos ellos tienen que ver con la capacidad de adaptarse al cambio y persistir resistiendo la adversidad.
En términos de materiales se emplea como la elasticidad, o capacidad de recuperar la forma original posteriormente a la deformación producida por una fuerza externa.
El paralelismo entre los materiales y la vida de una persona (u organización) es directo; cuanto más fácil y posible sea para un individuo volver a un estado mental y emocional determinado, previo a un evento externo impactante (separación, pérdida de empleo, muerte de un ser querido), decimos que tiene mayor resiliencia.
Esto mismo se puede también presentar como la capacidad de un individuo para enfrentar situaciones adversas sin ver afectadas, en mayor medida, sus capacidades emocionales y cognitivas; y se aplica a una competencia deseable en los líderes para guiar equipos u organizaciones en tiempos difíciles.
Los factores que contribuyen a la resiliencia de una persona se pueden dividir en Internos (propios del individuo) y externos (factores individuales o sociales en los alrededores del individuo), y pueden ser desarrollados con el objetivo de proveer un entorno de soporte para enfrentar la adversidad, si esta se presenta.
El actual paradigma de los negocios nos enseña que: lo único seguro es el cambio, y es en este entorno, donde la supervivencia de una empresa requiere la capacidad de guía en periodo de cambios constantes
Así es que la capacidad de resiliencia juega un papel fundamental, tanto a nivel organizacional como de los líderes que la integran.
En el lenguaje de la empresa, resiliencia también es sinónimo de flexibilidad, adaptación y capacidad de maniobra. Y lo es, es esto y también es mucho más.
La buena noticia es que conociendo los factores que ayudan a incrementar la resiliencia es posible dar un marco de apoyo a los individuos, y por lo tanto a las organizaciones, para alcanzar este objetivo de adaptabilidad y supervivencia a los constantes e impredecibles cambios a los que están sometidos.
Os invito a repasar la siguiente lista de factores e identificar cuales de ellos son aplicables a nivel individual y a nivel organizacional.
| Externos | Internos | ||
| Modelos | Personas u organizaciones que pueden representar una referencia por su similitud. | Creatividad | permite encontrar soluciones a nuevos problemas |
| Limites | Marco de acción que ofrece una estructura estable de referencia | Iniciativa | Evita la paralisis ante lo desconocido e impulsa la acción correctora |
| Vinculos | Lazos con pares y profesionales | Autonomia | Capacidad y poder de decision. Provee velocidad. |
| Confianza | Otros individuos u organismos que provean una vision creible | Adaptacion | Felxibilidad individual y colectiva para adoptar nuevos roles y habilidades |
| Valoración | Indicadores externos que pueden proveer una referencia de estado. | Automotivacion | Provee independencia de los factores externos |
| Cultura | Aporta referencia y guia de contraste | Competencias | Herramientas para afrontar los desafíos |
Desde el coaching se pueden trabajar todos estos aspectos de manera de reforzar los factores adecuados a cada caso según las propias capacidades y necesidades de cada individuo, para fortalecer de esta manera la capacidad de resiliencia individual y colectiva.
Para más información: American Psychological Association